4月21日，工信部中小企業(yè)局發(fā)布《中小企業(yè)數(shù)字化賦能服務產(chǎn)品及活動推薦目錄（第一期）》，中國電子旗下文思海輝智迅云智能客服解決方案成為上云用云類產(chǎn)品首選推薦。據(jù)悉，文思海輝智迅云智能客服具備高安全、低成本的優(yōu)勢，即開即用，響應時間快，可以做到依靠AI智能導航、AI智能坐席輔助解決大量簡單重復性問題，依靠AI智能質檢能力自動完成質檢工作，幫助企業(yè)提升工作效率，削減人力投入。